SchijfdokterBestanden kwijt? We halen ze terug.
Kapotte harde schijf, SSD die niet meer herkend wordt, NAS die niet start of per ongeluk gewist. De intake is gratis. Daarna een vaste prijs, geen verrassingen, en je beslist zelf of je doorgaat.
Of kies meteen wat er kapot is:
- Gratisintake en diagnose
- Vaste prijsvooraf, geen verrassingen
- Ook RAIDNAS, servers en virtuele machines
Waar we bij helpen
Zo werkt het
- 1Aanvraag en eerste adviesJe beschrijft wat er gebeurd is. We bellen of mailen dezelfde werkdag terug met wat je nu wel en vooral niet moet doen.
- 2Inleveren of opsturenLangsbrengen in Zoetermeer, of opsturen met onze verpakkingsinstructie. Voor bedrijven halen we in de Randstad op.
- 3Intake en diagnose (gratis)Meestal binnen 2 werkdagen weet je wat er aan de hand is, wat er terug te halen is en wat het kost. Vaste prijs, geen verrassingen. Je beslist zelf of je doorgaat.
- 4Herstel op een kopieNa jouw akkoord maken we waar mogelijk een image van je schijf en werken we daarop verder. Het origineel blijft onaangeroerd.
- 5Controle en opleveringJe krijgt een bestandslijst om te controleren voordat we opleveren op een nieuwe drager of via download.
Wat kost data recovery?
Intake en diagnose zijn gratis. Daarna krijg je een vaste prijs. Dit zijn de bandbreedtes; na diagnose weet je het exacte bedrag.
Particulier
- USB-stick, SD-kaartlogisch tot chip-off
- vanaf €50
- Harde schijflogisch, elektronisch of mechanisch
- vanaf €75
- SSD, NVMelogisch tot chip-off
- vanaf €75
- Laptop, pc, telefoondata eruit, reparatie apart
- vanaf €50
Zakelijk
- NAS (2-4 schijven)Synology, QNAP, overige
- vanaf €475
- RAID-set, servertot 8 schijven; meer op aanvraag
- vanaf €750
- Virtuele machines, databasesVMware, Hyper-V, Proxmox, SQL
- op aanvraag
- Spoedzelfde dag starten, doorwerken
- +50%
Vast
- Intake en diagnoseook bij RAID en spoed
- Gratis
- Bestandslijst ter controlevoor oplevering
- gratis
- Image 14 dagen bewaardvoor het geval je iets mist
- gratis
- Nieuwe dragerexterne schijf of USB-stick
- kostprijs
Intake en diagnose zijn gratis; daarna beslis je zelf of je doorgaat. Alle andere bedragen hoor je vooraf en zijn vast.
Is data terughalen de moeite waard?
Foto's, administratie, een afstudeerscriptie: wat op de schijf staat, is vaak niet opnieuw te maken. Dan telt niet wat de schijf kostte, maar wat erop staat. We werken met goede onderdelen en gaan zorgvuldig te werk, want een tweede kans is er niet.
Fabrikanten kiezen tegenwoordig steeds vaker voor goedkoper materiaal om de kostprijs te drukken. Wij doen dat niet: bij ons staat kwaliteit voorop.
Waarom Schijfdokter
Eén persoon, van diagnose tot oplevering
Je praat met degene die je schijf daadwerkelijk onder de microscoop heeft. Geen callcenter, geen doorsturen naar een lab in het buitenland.
Je origineel blijft heel
We werken op een sector-voor-sector kopie zodra die te maken is. Lukt het bij ons niet, dan kun je nog altijd ergens anders heen, met een schijf die niet slechter is geworden.
Techniek op componentniveau
Elf jaar IT gecombineerd met elektronica op SMD-niveau. Printplaten, firmware en chip-off doen we zelf, niet via een tussenpartij.
Duidelijk over wat niet kan
Versleutelde schijven zonder sleutel, vergrendelde telefoons, platters met krassen: dat zeggen we meteen, zodat je geen weken hoeft te wachten op een nee.
Veelgestelde vragen
Wat moet ik nu direct doen?
Zet het apparaat uit en laat het uit. Geen herstelsoftware, geen 'nog één keer proberen', geen schijf uit de vriezer. Beschrijf wat er gebeurd is via het formulier, dan hoor je dezelfde werkdag wat de volgende stap is.
Wat kost de diagnose?
Niets: de intake en diagnose zijn gratis, inclusief het advies wat er mogelijk is en een vaste prijs voor het herstel. Je beslist zelf of je doorgaat. Stuur je het apparaat op, dan betaal je de verzendkosten naar ons zelf.
Hoe lang duurt het?
Een gewiste partitie of een defecte USB-stick: 1 tot 3 werkdagen. Een mechanisch defecte harde schijf: 5 tot 10 werkdagen, vooral door de levertijd van donoronderdelen. RAID en NAS: 3 tot 7 werkdagen, spoed sneller.
Blijft mijn data privé?
Ja. We werken op offline werkstations in Zoetermeer, sturen niets naar het buitenland en kijken alleen naar wat nodig is om te controleren of bestanden openen. Na oplevering en jouw akkoord wissen we onze kopie. Voor bedrijven tekenen we een geheimhoudingsverklaring.
Doen jullie ook Mac?
Ja. HFS+, APFS, FileVault (met jouw wachtwoord), Fusion Drives en MacBooks met opslag op het moederbord.
Kan ik langskomen zonder afspraak?
Liever met een korte afspraak, dan zijn we er zeker. Bel of gebruik het formulier; vaak kan het dezelfde dag nog.
Meer weten
Per merk
Wat we per merk het vaakst tegenkomen, met de typenummers erbij.
- Seagate harde schijf tikt of klikt
- Western Digital externe schijf wordt niet herkend
- Samsung SSD wordt niet herkend of is alleen-lezen
- Toshiba, Hitachi en overige harde schijven
- Synology en QNAP: een NAS die niet meer opstart
- SD-kaart en USB-stick: foto's en bestanden terug
- Apple: Fusion Drive, RAID en FileVault
- Synology, QNAP en Windows na gijzelsoftware: wat er van de snapshots over is
Kennisbank: wat je zelf kunt doen, en wanneer niet
- Kapotte SSD uitlezen: wanneer er nog iets te halen is, en wanneer nietBij een harde schijf staat je data op magnetische platters en blijft die staan tot er iets overheen wordt geschreven. Bij een SSD ligt dat anders: de controller beheert de geheugenchips zelf, en kan achter je rug om blokken wissen die jij net kwijt bent geraakt. Dat maakt de eerste uren belangrijker dan bij welk ander opslagmedium ook.
- Wat kost het uitlezen van een kapotte harde schijf of SSD?Twee vragen tegelijk: ben ik mijn bestanden kwijt, en gaat dit me een vermogen kosten? Op de tweede kunnen we hier antwoord geven, en op de eerste na een half uur meten.
- Harde schijf maakt een tikkend geluid: wat nu?Tik-tik-tik, en de schijf wordt niet meer herkend. Dat geluid heeft een naam (de 'click of death') en een oorzaak: de leeskoppen vinden hun positie niet meer. Wat je nu doet, bepaalt of je data terugkomt.
- Externe harde schijf wordt niet herkend: 6 oorzaken en wat je veilig kunt proberenWordt je harde schijf niet herkend? Je sluit de schijf aan, er gebeurt niets. Of hij verschijnt heel even en verdwijnt weer. Meestal is het iets simpels, soms is het ernstig. Dit is de volgorde waarin je het uitzoekt zonder schade te maken.
Werkgebied
We zitten in Zoetermeer en werken voor heel Zuid-Holland. Langsbrengen kan op afspraak, opsturen kan uit heel Nederland, en voor bedrijven halen we in de Randstad op.
Hoe eerder, hoe beter
Elke keer aanzetten maakt de kans kleiner. Meld het nu, dan hoor je vandaag nog wat te doen.