Waarom een verzekeraar afwijst, en wat een rapport daaraan doet
Vrijwel elke polis dekt schade door een plotselinge, onvoorziene gebeurtenis, maar niet door slijtage, een eigen gebrek of achterstallig onderhoud. Dat verschil is technisch, en daar wordt de claim op beoordeeld. Zonder onderbouwing staat jouw woord tegenover de aanname van de verzekeraar.
Wij onderzoeken opslagmedia, NAS-systemen en servers tot op componentniveau en leggen vast wat het schadebeeld laat zien. Past het bij overspanning, vocht van buitenaf, een val of brand, dan staat dat er met de bijbehorende waarnemingen in: doorgebrande componenten, aangetaste printsporen, corrosie, mechanische beschadiging. Blijkt het toch slijtage, dan schrijven we dat ook op. Juist die onafhankelijkheid maakt het rapport bruikbaar.
Situaties waarvoor klanten ons vragen
- Overspanning of blikseminslag: elektronica van schijven en NAS doorgebrand
- Brand-, rook- of bluswaterschade aan serverapparatuur
- Waterschade of overstroming
- Val- of transportschade
- Vaststellen van de omvang van dataverlies voor een bedrijfsschadeclaim
- Discussie met een leverancier over een mislukte back-up of migratie