Home / Diensten

Waar we bij helpen

Van een USB-stick met vakantiefoto's tot een bedrijfsserver met een gecrashte RAID-set. Hoe eerder je stopt met proberen, hoe groter de kans dat alles terugkomt.

Onze diensten

Welke dienst past bij welke klacht?

Zoek je op wat er misgaat in plaats van op een dienstnaam, kijk dan hieronder. Herken je je situatie, dan brengt die regel je naar de pagina die erover gaat.

RAID, NAS en servers

• NAS start niet meer op of blijft in een boot-loop hangen
• RAID 5 met twee uitgevallen schijven
• Rebuild afgebroken of vastgelopen
• Volume 'crashed' in Synology DSM of QNAP QTS
• Schijven per ongeluk opnieuw geïnitialiseerd
• Virtuele machines (VMware, Hyper-V, Proxmox) onbereikbaar
• Database-bestanden beschadigd na stroomuitval
• RAID-controller defect en geen vervanging beschikbaar

Ransomware

• Alle bestanden hebben een vreemde extensie erachter gekregen
• Er staat een tekstbestand of schermmelding met een betaalinstructie
• Documenten openen niet meer, mappen zijn wel nog zichtbaar
• Een NAS of gedeelde schijf is in één nacht volledig versleuteld
• Back-ups op dezelfde NAS of dezelfde schijf zijn ook versleuteld
• Schaduwkopieën en herstelpunten zijn verdwenen
• De server draait nog, maar de administratie en de database zijn onbruikbaar

Harde schijf

• Schijf tikt, piept of schraapt
• Wordt niet herkend in Windows of macOS
• Schijf is gevallen of gestoten
• Bestanden per ongeluk verwijderd of geformatteerd
• Computer hangt zodra de schijf is aangesloten
• I/O-apparaatfout of 'schijf moet worden geformatteerd'
• Extreem traag, kopiëren stokt
• Externe harde schijf kapot of spint niet op
• Kapotte harde schijf uitlezen of repareren

SSD dataherstel

• SSD wordt niet herkend in BIOS of Schijfbeheer
• Schijf toont 0 GB of een vreemde modelnaam
• Laptop start niet meer, SSD 'not found'
• SSD is alleen-lezen geworden
• Bestanden per ongeluk gewist
• Extern SSD-behuizing defect
• NVMe verdwenen na firmware- of BIOS-update
• Versleutelde SSD (BitLocker, FileVault) na crash

USB-stick en geheugenkaart

• Stick wordt niet herkend of vraagt om formatteren
• SD-kaart uit camera of drone leeg of onleesbaar
• USB-connector afgebroken of verbogen
• Stick wordt warm en doet niets
• Foto's per ongeluk gewist
• Kaart vergrendeld of 'write protected'
• Bestanden tonen als onzin of met vreemde namen
• Stick door de was gegaan

Laptop of pc die niet meer start

• Zwart scherm, laptop doet niets
• Windows blijft in reparatiemodus hangen
• Mac toont een map met vraagteken
• Blauw scherm bij opstarten
• Laptop is gevallen of er is vloeistof in gekomen
• 'No bootable device' melding
• Laptop start maar bestanden zijn weg
• Oude pc met belangrijke administratie

Telefoon en tablet

• Telefoon gaat niet meer aan
• Scherm kapot, toestel werkt nog wel
• In het water gevallen
• Oplaadpoort defect, accu leeg
• Toestel start op maar hangt op het logo
• Boot-loop na update
• Oude telefoon met foto's, geen back-up
• Tablet met verbogen behuizing